電話で感動

とある会社のコールセンターに電話

声から察するにまだまだ若い女性
言葉もあまり洗練されていない印象

でもとても気持ちのいい対応だった

なんていうか誠意が伝わってくるというか、性格のよさが伝わってくるような・・・

で、暫くしてその方から電話が
コチラの勘違いを指摘&修正をしてくれた
それも全く嫌味がない

ちょっと感動したので、

「素晴らしい対応で感動しましたよ、ありがとう」と御礼をいいました

マニュアルというのは確かにあるだろう

私は最低限の知識としてマニュアルは必要なものだと思っています

マニュアルを自分のものにしてから、それ以上に洗練する、という驚き、というのともまた違う感動だったです

こりゃ才能ですばい
俺もがんばらな

やっぱハートだな、ハート

締め切り大物が完成
県指導監査資料なんだが3センチぐらいになる
前は2倍ぐらいになってた事を考えるとまだマシなのかもしれない

今日は壮行会
週末はブロック大会です

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